Calena Contenido

Eliminación de datos

Última actualización: 24 de agosto de 2026

Acá está cómo eliminar los datos que Calena Contenido guarda sobre vos, incluidos los que obtenemos de Instagram. Hay tres caminos según qué quieras borrar.

1. Borrar la conexión con Instagram

Es lo más rápido y no hace falta escribirle a nadie. Entrá a la aplicación y andá a Perfil → Conexiones → Desconectar Instagram.

En ese momento eliminamos el identificador de tu cuenta, tu nombre de usuario y el token de acceso. Dejamos de publicar en esa cuenta de inmediato y las piezas que estuvieran agendadas no salen.

2. Quitar la app desde Instagram

También podés hacerlo sin entrar a nuestra aplicación, desde Instagram → Configuración y privacidad → Apps y sitios web, quitando Calena_content_creator.

Instagram nos avisa automáticamente y borramos la conexión y el token en ese momento, sin que tengas que hacer ningún trámite. Lo mismo ocurre si pedís la eliminación de tus datos desde Instagram.

3. Borrar tu cuenta y todo su contenido

Si querés que eliminemos todo —tu cuenta, tu marca, tus logos y las piezas generadas—, escribinos a soporte@calena.la desde la dirección de correo con la que entrás a la aplicación, pidiendo la eliminación.

Lo hacemos dentro de los 30 días y te confirmamos por correo cuando está hecho. Pedirlo desde tu propia dirección es lo que nos permite verificar que sos vos: si escribís desde otra, te vamos a pedir que lo confirmes desde la tuya.

Qué conservamos, y por qué

Después de eliminar tu cuenta podemos conservar registros mínimos de facturación cuando una ley nos obliga a hacerlo. No incluyen datos de Instagram ni el contenido de tus piezas.

Datos que obtenemos de Instagram

Para que quede dicho con precisión, es una lista corta: el identificador de la cuenta, el nombre de usuario y el token de acceso. Nada más. No guardamos mensajes, comentarios, seguidores ni estadísticas, porque no los pedimos.

Cualquiera de los tres caminos de arriba elimina esos datos.