Calena Contenido
Política de privacidad
Última actualización: 20 de agosto de 2026
Calena Contenido es una herramienta que crea piezas de contenido para redes sociales y, si el cliente lo autoriza, las publica en su cuenta de Instagram. Esta política explica qué datos tratamos y para qué.
Qué datos tratamos
- Datos de la cuenta: la dirección de correo con la que se ingresa. No usamos contraseñas: el acceso es por un código de un solo uso enviado a ese correo.
- Datos de la marca: el nombre, los logos, los colores, las tipografías, las redes y las reglas de comunicación que el cliente carga o que se extraen de su sitio web cuando lo solicita.
- Contenido generado: las ideas que el cliente escribe y las piezas que el sistema produce a partir de ellas.
- Conexión con Instagram: si el cliente conecta su cuenta, guardamos el identificador de esa cuenta, su nombre de usuario y un token de acceso.
Para qué los usamos
Únicamente para prestar el servicio: generar las piezas de acuerdo con la identidad de la marca, mostrarlas para su aprobación y publicarlas en la cuenta de Instagram que el cliente conectó, en la fecha que el cliente eligió.
No vendemos datos, no los cedemos a terceros con fines comerciales y no los usamos para publicidad.
Datos de Instagram
Al conectar una cuenta de Instagram solicitamos los permisos instagram_business_basic (leer el perfil básico de la cuenta, para mostrar de cuál se trata) e instagram_business_content_publish (publicar el contenido que el cliente aprobó).
No leemos mensajes directos, no accedemos a los seguidores y no publicamos nada que el cliente no haya aprobado explícitamente.
El token de acceso se guarda en un almacenamiento de acceso restringido, alcanzable únicamente por el proceso que publica el contenido: no es accesible desde la aplicación ni desde el navegador. Se usa solo para publicar el contenido aprobado.
El cliente puede revocarlo cuando quiera, desde la aplicación o desde Instagram en Configuración → Apps y sitios web. En cualquiera de los dos casos eliminamos el token de inmediato y dejamos de publicar en esa cuenta.
Proveedores
Para prestar el servicio nos apoyamos en terceros que tratan datos por nuestra cuenta: Supabase (base de datos y almacenamiento), Vercel (alojamiento y ejecución), Anthropic (el modelo que redacta y diseña las piezas) y Meta (la publicación en Instagram).
Los datos que obtenemos de Instagram —el identificador de la cuenta, el nombre de usuario y el token— no se envían a Anthropic ni a ningún otro tercero. Lo único que recibe el modelo es la identidad de marca que el cliente cargó. Los datos de Instagram viven en Supabase y solo los usa el proceso que publica.
Cuánto los conservamos
Mientras la cuenta esté activa. Si el cliente da de baja el servicio, eliminamos sus datos y sus piezas dentro de los 30 días, salvo lo que debamos conservar por obligación legal.
Si el cliente desinstala la aplicación desde Instagram, Meta nos notifica y borramos la conexión y el token en ese momento, sin que haga falta ningún trámite.
Derechos
El cliente puede pedir acceder a sus datos, corregirlos o eliminarlos escribiendo a soporte@calena.la. Desconectar Instagram desde la aplicación borra el token de inmediato.
Los pasos concretos para eliminar los datos están en la página de eliminación de datos.
Cambios
Si esta política cambia, actualizamos la fecha del encabezado y avisamos por correo cuando el cambio sea relevante.